A Divisão de Desenvolvimento de Bibliotecas é responsável por gerenciar os recursos humanos disponíveis nas Unidades de Informação do SiBI, através de ações que contemplam a capacitação de servidores. Para isto, é realizado o planejamento e gestão de cursos, treinamentos e workshops com vistas a desenvolver as aptidões pessoais do corpo técnico-administrativo das Unidades de Informação do SiBI.
Cabe, também, à DDB a organização e análise dos dados estatísticos das unidades de Informação do SiBI, utilizando como ferramenta o BAGER – Base de Dados Gerenciais. Esses dados são utilizados para atender às solicitações de Instituições governamentais, a saber: CENSUP (MEC/INEP), CPA (UFRJ), CBIES, CRB-7. Os dados estatísticos das Unidades de Informação são divulgados, anualmente, no site do SiBI através do Panorama das Bibliotecas e SiBI em Números.

Responsável pela comunicação entre o Sistema de Bibliotecas e Informação da UFRJ - SiBI e os usuários de seus serviços. Administra a página do SiBI com as informações sobre a Coordenação do Sistema, bem como informações sobre as nossas bibliotecas. Promove a veiculação dos serviços e notícias relacionadas às atividades do Sistema e ao gerenciamento das bibliotecas.

Apresenta os recursos informacionais disponibilizados pela UFRJ para o público, em geral, e os recursos de uso restrito à comunidade UFRJ, orientando-os quanto ao seu uso através da organização, em conjunto com a Divisão de Desenvolvimento de Bibliotecas, de treinamentos para a comunidade UFRJ e demais instituições interessadas, de correspondência eletrônica e atendimento telefônico. Participa das redes sociais tais como twitter e listas de discussões;  atende a todo tipo de solicitação visando a pesquisa acadêmica, ensino, extensão e informações gerais sobre a Universidade.

Membros do Centro Referencial também integram o corpo de Help desks CAPES, para atendimento à Região Sudeste.

Gerencia as atividades de entrada, consulta, aquisição e outros serviços automatizados por meio da Base Minerva,  do Repositório Institucional Pantheon e da Biblioteca Digital de Obras Raras, supervisiona a formação, a manutenção, a preservação e a conservação dos acervos, publica boletins normativos a respeito de catálogos, séries e informações estatísticas de todo o sistema de bibliotecas, além da prestação de serviços de Ficha catalográfica e outros ao usuário.